Khi mạng chậm, cần xác định lỗi xảy ra trên một thiết bị, một phòng hay toàn bộ hệ thống. Cách kiểm tra có thứ tự sẽ tránh mất thời gian.
- Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem.
- Thử hai thiết bị khác nhau.
- Đóng ứng dụng tải dữ liệu nền.
- Khởi động lại modem và chờ thiết bị ổn định.
- Đo tốc độ gần modem.
- Đo bằng dây mạng nếu có thể.
- Kiểm tra vị trí modem có bị che kín.
- Thử băng tần 5 GHz khi ở gần và 2,4 GHz khi ở xa.
- Kiểm tra các điểm Mesh có còn kết nối tốt.
- Ghi lại thời gian, ảnh đèn và kết quả đo để báo hỗ trợ.
Khi nào cần kỹ thuật?
Nếu đèn quang báo lỗi, kết nối dây cũng mất mạng hoặc sự cố lặp lại nhiều lần, hãy liên hệ hỗ trợ. Không tự tháo đầu cáp quang hoặc bẻ gập dây vì có thể làm tín hiệu suy hao.